Niemand wil graag schadelijke chemicaliën in zijn shampoo of onnodige plastic in de afvalbak. Steeds meer consumenten willen producten die goed zijn voor zichzelf én de planeet, geurvrij, dierproefvrij, biologisch én bij voorkeur met zo min mogelijk verpakking. Maar waar vind je dat? Vanaf de bank, met gratis verzending en echt betrouwbare duurzaamheidsclaims?
Big Green Smile probeert precies dát te zijn: een online drogisterij waar je duurzamere verzorgingsproducten, schoonmaakmiddelen en lifestyle-items kunt vinden zonder eindeloos te hoeven zoeken naar keurmerken of kleine webshops.
Maar wat is Big Green Smile precies? En hoe verhoudt het zich tot initiatieven als Crisp (vers & lokaal) of Pieter Pot (verpakkingsvrij)? Dat lees je hieronder.
Van niche-shop tot Europees platform
Big Green Smile is opgericht in 2006 in het Verenigd Koninkrijk door Ben en Alasdair met een vrij simpel uitgangspunt: consumenten toegang geven tot een breed assortiment milieuvriendelijke en natuurlijke producten, zelfs als die lokaal moeilijk te vinden zijn. In korte tijd groeide het van een bescheiden selectie tot duizenden producten en werd de shop actief in meerdere Europese landen waaronder Nederland, Duitsland en Frankrijk.
Hun missie is duidelijk: duurzaam shoppen makkelijker en toegankelijker maken. Ze willen consumenten helpen om minder plastic te gebruiken, schadelijke stoffen te vermijden en over te stappen op producten die beter zijn voor de planeet én de mens.
Wat vind je bij Big Green Smile?
In tegenstelling tot Crisp, dat draait om verse boodschappen, of Pieter Pot, dat focust op verpakkingsvrij boodschappen doen, richt Big Green Smile zich op producten die een drogisterij aanbiedt, ofwel:
- Natuurlijke & biologische beauty- en verzorgingsproducten
- Ecologische schoonmaakmiddelen
- Zero-waste accessoires
- Baby- en gezinsproducten
- Refills & navulopties
- Vegan & dierproefvrije items
Via filters kun je gericht zoeken op kenmerken als plasticvrij, vegan, biologisch of cruelty-free. Dat maakt bewust kiezen makkelijker dan bij reguliere (online) drogisterijen.
Duurzaamheid in de praktijk — beloftes vs. realiteit
Big Green Smile profileert zichzelf sterk rond duurzaamheid. Hun duurzaamheidsclaims omvatten onder meer:
- Plasticvermindering: Ze streven naar plasticvrij verpakken en verzenden waar mogelijk, een ambitie die veel consumenten aanspreekt.
- CO₂-neutrale verzending: Alle bestellingen worden (volgens de site) CO₂-neutraal verstuurd, wat aansluit bij de groeiende vraag naar klimaatbewuste keuzes.
- Strenge selectiecriteria: Producten met schadelijke of twijfelachtige ingrediënten worden geweerd of duidelijk gelabeld.
Dat klinkt allemaal goed, maar zoals bij veel grote platforms blijft het verschil zitten in de uitvoering. Sommige producten zijn bijvoorbeeld alsnog in plastic verpakt, omdat dat voor die specifieke fabrikant of categorie (zoals navulverpakkingen) nog lastig te vermijden is. Transparantie over wat wel en niet plasticvrij is kan soms wat beter op de site.
Wat vinden de klanten van Big Green Smile?
Kijk je naar klantbeoordelingen, dan zie je een gemengd maar overwegend positief beeld. Op Trustpilot scoort Big Green Smile rond de 4,3/5 met duizenden reviews, wat wijst op veel tevreden klanten, vooral over het brede assortiment en de duurzame focus.
👉 Positieve signalen:
- Groot en gespecialiseerd assortiment
- Goede producten en duidelijke filters
- Duurzame opties zijn makkelijk te vinden
👉 Kritische ervaringen:
- Levertijden vallen soms tegen
- Klantenservice reageert niet altijd snel
- Communicatie bij problemen kan beter
Die logistieke hobbels zie je vaker bij winkels in transitie naar meer duurzaamheid, juist omdat duurzame logistiek vaak complexer is dan de traditionele manier van verzenden.
Is Big Green Smile oprecht duurzaam?
Ja, in intentie zeker. Big Green Smile heeft duurzaamheid duidelijk in de kern van zijn merkstrategie staan: van productselectie tot verzendopties en filters voor consumenten. Maar zoals bij veel grotere platforms ligt de uitdaging niet in de ambitie, maar in de uitvoering. Productverpakkingen variëren, en logistieke uitvoering kan beter.
Toch is het een waardevolle speler in de duurzame e-commerce-wereld, precies daar waar gewone drogisten vaak laten liggen wat consumenten nodig hebben. Voor wie wil bewust kiezen zonder uren zoeken, is Big Green Smile een goede optie.
Big Green Smile is daarnaast ook B-Corp gecertificeerd. Ze scoren 83.5 punten, wat net voldoende is om je te kwalificeren als een B-Corp bedrijf. De grens hiervoor ligt bij 80 punten. Een ‘normaal of gemiddeld’ bedrijf scoort overigens veel lager. De mediaan ligt dan op 50.9 punten.
Wil je niet alleen vlees of groenten lokaal kopen, maar ook je shampoo, wasmiddel en navulbare producten duurzaam regelen, dan biedt Big Green Smile een nuttige tussenstap naar een ecologisch bewust leven. Een online drogisterij die oprecht probeert duurzaam te werken.
| Bedrijf | Big Green Smile |
| Actief sinds | 2019 (April 2024 doorstart) |
| Betrouwbaarheid | Check: Trustpilot |
Bekijk ook wat we vonden van; Crisp: de supermarkt voor knettervers eten en Pieter Pot: de verpakkingsvrije supermarkt.
Beeldmateriaal: copyright Big Green Smile, indien dit niet vermeld wordt.
NB: Dit artikel bevat affiliate links. Dit doe ik enkel en alleen om Sustainly kostendekkend te maken en onafhankelijk te blijven. Ik ben dus niet positiever voor een bedrijf als ik affiliate linkjes gebruik.
